El cristal llegó roto por lo que me puse en contacto con ellos para que me dieran una solución. A pesar de ser por la tarde… More respondieron inmediatamente y después de mandarle la información que solicitaron no pusieron ninguna pega en mandarme otro nuevo sin cargo alguno. Acaba de llegar y todo perfecto. No puedo estar más satisfecho por la profesionalidad y celeridad de la empresa. Un 10.
Todo perfecto. He comprado un cristal de chimenea y ha tardado unas 48/72 horas en llegar al destino. El pedido venia muy… More bien protegido para evitar cualquier tipo de desperfecto que pudiera sufrir durante el transporte. Muy correctos a la hora de gestionar el pedido y agradables en cuanto a atención telefónica, ya que les llamé para hacerles una consulta una vez estaba el pedido en trámite. 👍👍
Buen producto El buen precio Llego en perfecta condiciónes y No dudo que si tengo que pedir otro cristal lo Pediré aquí… More me dan garantía De que llegara bien Por Lo bien empaquetado que Viene . Ya lo tengo instalado y funcionando bien
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Marketing
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Este producto se envía con seguro anti roturas en el transporte.
No se preocupe si llega roto, con este seguro queda cubierto, solo tiene que cumplir las siguientes condiciones:
Cuando reciba el paquete debe revisarlo delante del repartidor, si se niega, no se preocupe, recoja y revíselo enseguida.
Si al revisarlo ve que esta roto haga fotos del paquete con la etiqueta de envío y del cristal roto junto al paquete en el que se aprecie la rotura y envíelas antes de que transcurran 10 minutos después de la recepción , esto es importante para poder justificar a la agencia que el paquete se entrego roto.
Si le permite abrir el paquete, y el cristal esta roro, proceda de igual manera.
Haga fotos del paquete con la etiqueta de envío y del cristal roto junto al paquete en el que se aprecie la rotura.
Si selecciona este método de envió, todos los pedidos que se realicen antes de las 10 de la mañana, llegan al día siguiente antes de las 19:30h, de lunes a viernes. Si vive en una direccion remota a mas de 100 km de capital de provincia el pedido se entregara en 24/48h,
Tenga en cuenta que Nacex es una empresa externa a Cristaleria Palma y por lo tanto los plazos de entrega son responsabilidad de la misma, los plazos de entrega indicados son los proporcionados por Nacex, pudiendo sufrir modificaciones por inclemencias meteorológicas u otras circunstancias.
Como saber el modelo de su chiemena.
Tres consejos para saber el modelo de su chiemenea.
Lo mas fácil es mirar el manual de la chimenea, en el encontrara el modelo.
Si no encuentra el manual, puede mirar en la parte trasera o en el lateral de su chimenea, suelen tener una placa en la que están todos los datos de su chimenea, marca, modelo y características.
otra opción es buscar por internet poniendo en el buscador la marca de su chimenea e ir mirando las fotos hasta que encuentre la suya, fíjese en los detalles, patas, puerta, tirador, aberturas de ventilación, hasta que vea que coincide con la suya.
El cristal llegó roto por lo que me puse en contacto con ellos para que me dieran una solución. A pesar de ser por la tarde … More respondieron inmediatamente y después de mandarle la información que solicitaron no pusieron ninguna pega en mandarme otro nuevo sin cargo alguno. Acaba de llegar y todo perfecto. No puedo estar más satisfecho por la profesionalidad y celeridad de la empresa. Un 10.
