Envíos y Devoluciones – Cristalería Palma

📦 Formas de envío

• Nacex 24h:
  Pedidos realizados antes de las 10:00 h en días hábiles se entregan el siguiente día laborable.
  En poblaciones situadas a más de 50 km de la franquicia de reparto, la entrega se realizará antes de las 13:00 h del segundo día laborable.
  No hay entrega fines de semana ni festivos.
• Nacex 48h:
  Entrega estándar en 48 horas laborables.
  En poblaciones situadas a más de 50 km de la franquicia de reparto, la entrega podrá realizarse antes de las 13:00 h del segundo día laborable.
• Correos Express (48-72h):
  Entrega estimada entre 48 y 72 horas (días hábiles).
• Recogida en tienda:
  Lunes a viernes, de 9:00 a 15:30.

⚠️ Los plazos de entrega dependen de las agencias de transporte y pueden variar por causas externas (meteorología, incidencias logísticas, festivos locales, etc.).

🔄 Devoluciones y cambios

• Productos estándar: 14 días naturales desde la entrega. Gastos de devolución a cargo del cliente. Penalización del 10% aplicable solo a productos estándar.
• Productos a medida o personalizados: No se admiten devoluciones. Se fabrican según tus especificaciones (medidas, tipo de cristal, cortes especiales).

💰 Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, se reembolsa mediante transferencia bancaria en un plazo aproximado de 7 días hábiles.
• En caso de error nuestro (envío incorrecto), los gastos de recogida y envío del producto correcto corren a cargo de Cristalería Palma Glass.
• Cambios por motivos personales: gastos de devolución y reenvío a cargo del cliente.

Última actualización: 12 de septiembre de 2025