Política de Privacidad – Cristalería Palma Glass

1. Identificación

Titular: CRISTALERÍA PALMA GLASS, S.L.

Domicilio: Mare de Deu de Montserrat 16A, 07008 Palma de Mallorca

N.I.F.: B16605354

Correo: contacto@cristaleriapalma.es

Web: https://cristaleriapalma.es

2. Consentimiento

Al utilizar nuestra web, prestas tu consentimiento informado y expreso para que tus datos personales sean tratados por Cristalería Palma Glass S.L., cumpliendo la normativa RGPD (UE 679/2015) y LOPDGDD 3/2018.

Todos los datos que facilites son necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar pedidos. Debes garantizar que la información proporcionada es correcta.

3. Finalidad del tratamiento

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Gestionar incidencias, devoluciones y cambios.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido y, si das tu consentimiento, información comercial.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Datos que recopilamos

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Correo electrónico y teléfono.
Información de pago (tarjeta, PayPal, Stripe, Amazon Pay, Bizum, Apple Pay, Google Pay).
Cookies para seguimiento de carrito y navegación.

5. Conservación de datos

Pedidos completados: 5 años (obligación fiscal).
Pedidos pendientes, fallidos o cancelados: 10 días.
Cuentas inactivas: 2 meses.
Datos de pagos (Stripe, PayPal, etc.): 30 días.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a contacto@cristaleriapalma.es adjuntando documento de identidad.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y gestionar el carrito de compras. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

9. Compartición de datos

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para procesar pagos, envíos o servicios relacionados (PayPal, Stripe, Amazon Pay, agencias de transporte). Nunca cedemos tus datos a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.

10. Publicidad

Utilizamos Google Ads para dirigir anuncios a nuestros clientes. Puedes comprobar cómo Google utiliza esta información en el siguiente enlace: Cómo utiliza Google la información.

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra web. Recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: contacto@cristaleriapalma.es

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

🚚 Envío Económico: Correos Express

Este servicio te ofrece una solución económica con opciones flexibles para adaptarse a tus necesidades:

Plazo de entrega: Entre 2 y 4 días laborables.
Seguimiento: Recibirás un SMS con el estado de tu envío.
Entrega flexible:
- Modifica la fecha de entrega.
- Elige una franja horaria diferente.
- Cambia la dirección de entrega dentro de la misma provincia.
- Opta por recoger tu pedido en una oficina de Correos Express, incluso los sábados.

Información Importante:
Correos Express es una empresa externa a Cristalería Palma Glass, por lo que los plazos de entrega son responsabilidad de dicha empresa. Los tiempos estimados son proporcionados por ellos y podrían verse afectados por inclemencias meteorológicas u otras circunstancias excepcionales.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

Información sobre Envíos con Nacex

🚚 Nacex Urgente 24 horas:
Este servicio garantiza la entrega al siguiente día hábil, siempre que el pedido se realice antes de las 10:00 a. m.

Lunes, antes de las 10:00 a. m.: Entrega el martes.
Martes, antes de las 10:00 a. m.: Entrega el miércoles.
Miércoles, antes de las 10:00 a. m.: Entrega el jueves.
Jueves, antes de las 10:00 a. m.: Entrega el viernes.
Viernes, antes de las 10:00 a. m.: Entrega el lunes.
Sábado: Entrega el martes.
Domingo: Entrega el martes.

Nota: Si tu dirección está en una zona remota a más de 120 km de la capital de provincia, la entrega podría tardar entre 24 y 48 horas.

Los pedidos realizados antes de las 10:00 a. m. se entregarán antes de las 19:30 del día de entrega estimado.

🚚 Nacex Express 48 horas:
Este servicio garantiza la entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Información Adicional sobre los Plazos de Entrega:

Los tiempos de entrega indicados son aproximados y dependen de las empresas de transporte.
Retrasos por circunstancias externas, como inclemencias meteorológicas o temporales, pueden afectar los plazos. Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.

Cuando realices tu pedido en nuestra web, te informaremos del plazo estimado de entrega según tu ubicación y el servicio seleccionado. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊

Mesas y Estantes

Cristal de Chimenea

Política de Privacidad – Cristalería Palma Glass

1. Identificación

2. Consentimiento

3. Finalidad del tratamiento

4. Datos que recopilamos

5. Conservación de datos

6. Derechos del usuario

7. Cookies

8. Seguridad

9. Compartición de datos

10. Publicidad

11. Cambios en la política

12. Contacto

Como saber el modelo de su chiemena.

Tres consejos para saber el modelo de su chiemenea.

Lo mas fácil es mirar el manual de la chimenea, en el encontrara el modelo.

Si no encuentra el manual, puede mirar en la parte trasera o en el lateral de su chimenea, suelen tener una placa en la que están todos los datos de su chimenea, marca, modelo y características.

otra opción es buscar por internet poniendo en el buscador la marca de su chimenea e ir mirando las fotos hasta que encuentre la suya, fíjese en los detalles, patas, puerta, tirador, aberturas de ventilación, hasta que vea que coincide con la suya.

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Cristal de Chimenea

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Seguro de Envío

Este producto se envía con seguro anti roturas en el transporte.

Es muy importante que se realicen los pasos anteriormente indicados ya que de lo contrario no podremos gestionar indemnización alguna.

Como saber el modelo de su chiemena.

Tres consejos para saber el modelo de su chiemenea.

Lo mas fácil es mirar el manual de la chimenea, en el encontrara el modelo.

Si no encuentra el manual, puede mirar en la parte trasera o en el lateral de su chimenea, suelen tener una placa en la que están todos los datos de su chimenea, marca, modelo y características.

otra opción es buscar por internet poniendo en el buscador la marca de su chimenea e ir mirando las fotos hasta que encuentre la suya, fíjese en los detalles, patas, puerta, tirador, aberturas de ventilación, hasta que vea que coincide con la suya.